PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang mengonfirmasi bahwa seluruh barang bawaan pelanggan yang tertinggal di stasiun atau dalam kereta selama masa angkutan lebaran 2026 tetap aman melalui layanan Lost and Found. Layanan ini memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan saat mudik Lebaran tahun ini.
Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyatakan bahwa selama periode tersebut, sebanyak 3 barang bawaan pelanggan berhasil ditemukan oleh petugas KAI Divre III Palembang dengan total estimasi nilai mencapai Rp 6.120.000. Barang-barang yang ditemukan meliputi jam tangan, tas berisi pakaian dan dompet, serta oleh-oleh.
Dibandingkan dengan tahun sebelumnya, jumlah barang yang tertinggal mengalami penurunan, menunjukkan kesadaran masyarakat yang semakin meningkat dalam menjaga barang bawaan mereka selama perjalanan. Layanan Lost and Found KAI Divre III Palembang telah mengembalikan 26 barang pelanggan dengan total estimasi nilai mencapai Rp57.105.000 selama Januari hingga Maret 2026. Barang-barang yang berhasil dikembalikan termasuk handphone, jam tangan, tas berisi pakaian dan dompet, botol minum, serta sepatu.
Layanan Lost and Found merupakan komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Barang yang ditemukan akan diamankan dan dikembalikan kepada pemiliknya dalam kondisi baik tanpa biaya tambahan. Pengumuman barang yang ditemukan dilakukan di stasiun atau dalam kereta, jika tidak ada yang mengklaim, barang tersebut akan disimpan di Pos Pengamanan dengan label khusus dan data lengkap.
KAI Divre III Palembang menekankan kehati-hatian dan keamanan barang bawaan kepada seluruh pelanggan, serta mengimbau agar pelanggan menjaga barang pribadi masing-masing. Dengan semangat “Semakin Melayani,” KAI Divre III Palembang berkomitmen untuk memberikan perjalanan yang tepat waktu, aman, dan nyaman bagi setiap pelanggan.
