Dalam era digital yang terkoneksi, reputasi bukan hanya sekedar citra, tetapi juga menjadi realitas Anda. Digital Marketing Agency, CLAV Digital, berbasis di Jakarta, memahami pentingnya manajemen reputasi dalam strategi pemasaran modern. Menurut pendiri CLAV Digital, Andrea Wiwandhana, reputasi yang baik sangat krusial karena satu ulasan negatif bisa menyebar lebih cepat daripada ulasan positif.
Survei dari Forbes Business Council pada 2024 menunjukkan bahwa 82% konsumen memeriksa ulasan online sebelum melakukan pembelian. Selain itu, studi dari Manchester University mengungkapkan bahwa perusahaan dengan reputasi baik bisa meningkatkan nilai pasar hingga 7%-10%. Namun, laporan ABC News juga menekankan bahwa kegagalan dalam mengelola reputasi bisa merusak kepercayaan publik, yang berdampak pada pelanggan dan mitra bisnis.
CLAV Digital menawarkan layanan beragam mulai dari manajemen reputasi, SEO, Google Business, hingga pengembangan web dengan fokus pada membangun fondasi yang kuat. Mereka telah membantu bisnis startup di sektor teknologi dalam menghadapi ulasan negatif dengan strategi SEO yang terarah dan respons cepat terhadap kritik.
Ahli komunikasi dari University of Manchester, Dr. Rachel Thompson, menekankan bahwa reputasi tidak hanya memengaruhi pelanggan tetapi juga karyawan. Perusahaan dengan reputasi baik lebih mudah menarik talenta terbaik. Shopify mencatat bahwa pelanggan cenderung memilih merek dengan ulasan positif dan citra konsisten di media sosial. Di sisi lain, konsumen di pasar berkembang lebih percaya pada merek lokal dengan reputasi baik.
Andrea juga menyoroti pentingnya membeli bisnis dengan reputasi baik daripada memulai dari nol mengingat risiko kegagalan usaha kecil dalam lima tahun pertama. Reputasi merupakan energi untuk menghadapi ketidakpastian, semakin baik reputasi, semakin besar peluang untuk bertahan dan berkembang. CLAV Digital juga mendukung inisiatif lokal untuk memperkuat reputasi UMKM di pasar digital.
Untuk membangun atau memperkuat reputasi digital, CLAV Digital menawarkan solusi menyeluruh yang disesuaikan dengan kebutuhan klien. Mereka fokus pada manajemen reputasi, SEO, Google Business, dan pengembangan web untuk mendukung inovasi lokal melalui platform digital. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di website resmi CLAV Digital.
